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SPEDIZIONI E RESI

 

SPEDIZIONI

Le spedizioni sono sempre gratuite per ordini superiori a Euro 150,00. La spedizione avverrà a mezzo corriere espresso DHL indicativamente entro 2 - 7 giorni lavorativi. Le tasse di trasporto e dazi doganali sono totalmente a carico del venditore. Durante il periodo estivo e natalizio o durante il periodo dei saldi le spedizioni potranno subire dei ritardi. Per ordini di prodotti con taglie customizzate e gioielli placcati la spedizione avverrà in tempi più lunghi, indicativamente entro 3 - 10 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione dell’ordine. 

ATTENZIONE:

- i prodotti per cui è stata richiesta una taglia customizzata non sono rimborsabili in nessun caso

- è possibile richiedere il cambio taglia di un prodotto una sola volta 

Non vengono effettuate spedizioni nei seguenti paesi:

IRAN, IRAQ, RUSSIA, UCRAINA, SUDAN, COREA DEL NORD, SIRIA

Per le spedizioni in Brasile la dogana richiede un numero di identificazione fiscale: per gli individui il CPF e per le imprese il CNPJ. 


RESI

La procedura di reso deve essere eseguita entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Per richiedere correttamente un reso il cliente dovrà accedere al proprio account, cliccare su I MIEI ORDINI, selezionare l’ordine interessato, cliccare su RICHIESTA DI RESO, selezionare il prodotto o i prodotti per cui si desidera richiedere il reso e seguire la procedura indicata. I clienti che hanno effettuato un ordine come ospite troveranno l’apposita sezione RESI nel footer, dovranno inserire il numero ordine, il loro nome e l’indirizzo email e poi procedere alla richiesta di reso come indicato sopra. Il cliente dovrà specificare se la richiesta di reso è per un rimborso o un cambio taglia.

La richiesta verrà presa in considerazione nel più breve tempo possibile. Per le richieste di cambio (taglia o prodotto) i gioielli dovranno essere restituiti nelle condizioni originali, non danneggiati e chiaramente non indossati.


 
IN CASO DI RESO I DETTAGLI DEL NOSTRO ACCOUNT DA FORNIRE A GLS/DHL SONO:

NOME ACCOUNT: Leony di Pietro Bazzani
L’INDIRIZZO DOVE INVIARE IL PACCO È: Leony di Pietro Bazzani – Via Rivetta, 21 - 15033 Casale Monferrato, AL  info@leony.eu

 

In nessun caso il cliente dovrà spedire il pacco con Poste Italiane. I resi saranno accettati solo se il prodotto è nella sua confezione originale, con eventuale etichette e accessori, in perfette condizioni per la rivendita. Per maggiori informazioni o chiarimenti si prega di contattare il nostro servizio clienti per email a info@leony.eu 

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